サービス利用規約
Last updated 2026年7月26日
本翻訳はご参考のためのものであり、解釈に差異がある場合は英語版(recnovo.com/terms)が優先します。ただし、お客様の居住国の強行法規が別段の定めをする場合はそれに従います。
施行日 2026年7月26日 · バージョン 1.3
本規約は、株式会社レクノボ(以下「当社」)が提供するRecnovoアプリケーションおよびウェブサービス(以下「本サービス」)の利用に関し、当社と利用者の権利義務および責任事項を定めるものです。会員登録をもって本規約に同意されたものとみなします。同一の規約全文はrecnovo.com/termsにも掲示されます。
第1条(目的および定義)
① 本規約は、本サービスの利用条件・手続と、当社および利用者の権利義務を定めることを目的とします。
② 「本サービス」とは、音声録音、文字起こし、AIによる要約・整理・翻訳・対話、学習資料の生成、クラウド保存・同期など当社が提供する一切の機能をいいます。
③ 「利用者コンテンツ」とは、利用者が録音・アップロード・入力した音声・文書・テキストおよびそれらから生成された文字起こし・要約等をいいます。
④ 「クレジット」とは、AI処理およびクラウド保管の費用に充当する前払式の利用権をいいます。
第2条(規約の効力および変更)
① 本規約は、サービス画面への掲示その他合理的な方法による告知により効力を生じます。
② 当社は関係法令に反しない範囲で本規約を改定できます。改定時は施行日と理由を明示し、施行日の7日前まで(利用者に不利な変更は30日前まで)にアプリ内通知またはメールで告知します。
③ 改定に同意されない場合は施行日前にアカウントを削除できます。施行日以降の継続利用は改定への同意とみなします。
第3条(契約の成立)
① 利用契約は、利用者が本規約および個人情報に関する同意を承諾し、当社所定の方法(メール認証、Apple・Googleアカウント連携等)で申込み、当社が承諾した時に成立します。
② 設備上・技術上の支障がある場合、他人の名義を用いた場合、関係法令に違反する場合、当社は承諾を留保または拒否できます。
第4条(アカウントと利用者の管理責任)
① 利用者は、パスワード・認証コード・回復キー等の認証情報を安全に管理する責任を負い、不正利用を知った場合は遅滞なく当社へ通知するものとします。
② 本サービスはエンドツーエンド暗号化の構造上、当社が利用者コンテンツを復号できません。パスワード・セキュリティPIN・回復キーをすべて紛失された場合、当社はデータを復元できません。
③ 14歳未満(または居住地域のデジタル同意の最低年齢未満)の方は本サービスをご利用いただけません。
第5条(サービスの提供)
① 当社は年中無休での提供を原則としますが、定期点検・設備保守等の必要がある場合、事前告知のうえ一時的に中断することがあります。
② 一部機能はネットワーク接続とクラウドAI処理の有効化を必要とします。設定でクラウドAI処理を無効にすると、音声・テキストは端末外に送信されない代わりに該当機能は制限されます。
第6条(AI生成物の性質と限界)
① 文字起こし・要約・整理・翻訳等のAI生成物は自動生成であり、誤り・欠落・不正確な表現を含むことがあります。
② 医療・法律・財務等の重要な判断に用いる場合は、必ず元の音声または原文をご確認ください。当社は生成物の正確性・完全性を保証しません。
③ 当社は利用者コンテンツをAIモデルの学習に使用しません。
第7条(有料サービス・サブスクリプション・クレジット)
① サブスクリプションおよびクレジットの決済はApp StoreまたはGoogle Playを通じて処理され、決済・返金は各ストアの方針に従います。
② サブスクリプションは期間満了の24時間前までに解約されない限り同一条件で自動更新されます。解約は各ストアのアカウント設定から行えます。
③ 関係法令が申込みの撤回を保障する場合はこれに従います。
④ クレジットの消費量は、要求された処理の実費(AI処理量、クラウド保管量等)に比例して算定されます。基準の変更は将来の利用にのみ適用され、保有済みの残高が減額・失効することはありません。
第8条(保管料未納時の手続き)
| 段階 | 時期 | 措置および影響 |
|---|---|---|
| 1 | 未納の発生 | 新規のクラウドアップロードを直ちに一時停止します。アプリ内通知とメールで告知し、保存済み資料の閲覧・再生・書き出し・削除は引き続き可能です。 |
| 2 | 3か月連続の未納 | リマインドの告知を送付します(アップロードの一時停止は継続します)。 |
| 3 | 6か月連続の未納 | 最終告知を送付します。 |
| 4 | 最終告知から30日経過 | 録音のクラウド複製が削除されることがあります。アカウント・購入履歴・端末内の資料は影響を受けません。 |
各段階はアプリ内通知とメールで事前告知され、いずれの段階でもクレジットを補充すれば手続きは直ちにリセットされます。当社が端末内の資料を削除することはありません。
第9条(利用者コンテンツの権利)
① 利用者コンテンツに関する一切の権利は利用者に帰属し、当社は所有権も利用許諾も取得しません。
② 当社はサービス提供(保存・文字起こし・AI処理・同期)に必要な最小限の範囲でのみ利用者コンテンツを処理します。
③ 利用者はいつでも書き出し機能により標準形式(TXT・DOCX・PDF)で持ち出すことができます。
④ 利用者は、共有機能により第三者に対して自己のコンテンツの複製の閲覧を許すことができます。共有には次が適用されます。(ア)共有の対象はリンク作成時点の複製であり、その後に原本を修正しても、既に作成された共有複製には反映されません。(イ)共有を受けた者は複製を閲覧できるにとどまり、利用者の原本を修正することはできません。(ウ)共有リンクを持つ者は誰でも当該複製を閲覧できるため、リンクの伝達範囲は利用者が管理するものとします。(エ)共有は利用者が指定した期間の経過により自動的に失効し、利用者はそれ以前でもいつでも共有を破棄できます。(オ)当社は、エンドツーエンド暗号化の構造上、共有複製の内容を閲覧することができません。
第10条(録音および共有に関する利用者の責任)
① 会話相手のいる録音の適法性要件(相手方の同意等)は国・地域により異なります。利用者はご自身に適用される法令を遵守する責任を負い、違法な録音により生じる民事上・刑事上の責任は利用者に帰属します。
② 第三者が登場する録音またはこれから生成された成果物を共有する場合、それは当該第三者の個人情報を提供する行為に該当することがあります。この場合、利用者は個人情報取扱事業者の立場で必要な同意の取得等、関係法令上の義務を履行する責任を負い、当社は利用者の指示に従って暗号化された複製を保管・伝達する立場にあります。
第11条(禁止行為)
利用者は次の行為を行ってはなりません。
① 他人の著作権・肖像権・プライバシー等の権利を侵害する行為
② 関係法令に違反する録音・盗聴行為
③ 本サービスのリバースエンジニアリング、不正アクセス、自動収集、脆弱性の悪用
④ 本サービスの正常な運営を妨げ、または過度な負荷を与える行為
⑤ 他人のアカウントの無断使用または名義の冒用
⑥ 共有機能を利用して違法な情報を流布し、または本サービスをコンテンツの配布・保管の手段として濫用する行為
当社は、エンドツーエンド暗号化の構造上、共有複製の内容を閲覧できないため、本条違反に対する措置は、通報または捜査機関の適法な要請に基づき当該共有を遮断・削除する方法により行われます。
第12条(当社の知的財産権)
本サービスを構成するソフトウェア、デザイン、商標、文書等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。当社の事前の書面による同意なく複製・配布・二次的著作物の作成等を行うことはできません。
第13条(サービスの変更・中断)
① 当社は運営上・技術上の必要により本サービスの全部または一部を変更・中断することがあり、重要な変更は第2条に準じて事前に告知します。
② サービス終了時、当社は利用者がデータを持ち出せるよう合理的な期間と方法を提供します。
第14条(契約の解除およびアカウント削除)
① 利用者はアプリまたはウェブの[設定]からいつでもアカウントを削除できます。削除前にデータの書き出しをご案内します。
② 削除時、保存データは法令上の保存義務がある場合を除き破棄されます。
③ 第11条に重大な違反がある場合、当社は通知のうえ利用制限または契約解除を行うことができます(緊急時は措置後遅滞なく通知)。
第15条(責任の制限)
① 当社は、天災・通信障害など当社の合理的支配を超える事由による損害について責任を負いません。
② 法令が許容する範囲において、当社の賠償責任は損害発生直前12か月間に利用者が実際に支払った金額を上限とします。
③ 第②項の制限は、当社の故意または重過失による損害、および消費者保護法令上排除できない責任には適用されません。
第16条(通知)
当社から利用者への通知は、アプリ内通知、登録されたメールアドレス、またはサービス画面への掲示により行います。不特定多数への通知は当社ウェブサイトのお知らせ掲示をもって代えることができます。
第17条(準拠法・管轄・可分性)
① 本規約は大韓民国法を準拠法とします。ただし利用者の居住国の強行法規がより手厚い保護を与える場合、その保護は影響を受けません。
② 紛争は民事訴訟法に基づく管轄裁判所に提起します。
③ 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能であっても、他の条項の効力に影響しません。
④ 本規約は5言語で提供され、翻訳間で解釈に差異がある場合は英語版が優先します(第①項但書が適用される場合を除く)。
同意を拒否する権利と拒否された場合の影響
利用者は本規約への同意を拒否する権利があります。
ただし本規約は利用契約の内容そのものであるため、拒否された場合は会員登録および本サービスのご利用ができません。
お問い合わせ
株式会社レクノボ · 代表取締役 ユ・ジュンミ
hello@recnovo.com · recnovo.com
附則:本規約は2026年7月26日から施行します。