서비스 이용약관
Last updated 2026년 7월 26일
이 번역본은 이용자의 편의를 위한 것이며, 해석에 차이가 있는 경우 영어 원문(recnovo.com/terms)이 우선합니다. 다만 이용자가 거주하는 국가의 강행법규가 달리 정하는 경우에는 그에 따릅니다.
시행일 2026년 7월 26일 · 버전 1.3
본 약관은 주식회사 레크노보(이하 “회사”)가 제공하는 Recnovo 애플리케이션 및 웹 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다. 회원가입 시 본 약관에 동의하신 것으로 봅니다. 동일한 약관 전문은 recnovo.com/terms 에도 게시됩니다.
제1조 (목적 및 정의)
① 본 약관은 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.
② “서비스”란 음성 녹음, 전사(스크립트 생성), AI 요약·정리·번역·대화, 학습 자료 생성, 클라우드 저장·동기화 등 회사가 제공하는 일체의 기능을 말합니다.
③ “이용자 콘텐츠”란 이용자가 서비스에 녹음·업로드·입력한 오디오·문서·텍스트 및 이로부터 생성된 전사·요약 등 산출물을 말합니다.
④ “크레딧”이란 AI 처리 및 클라우드 보관 비용의 결제에 사용되는 선불 이용권을 말합니다.
제2조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 서비스 화면 게시 또는 기타 합리적인 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일과 변경 사유를 명시하여 시행일 7일 전까지(이용자에게 불리한 변경은 30일 전까지) 앱 내 알림 또는 이메일로 공지합니다.
③ 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 시행일 전까지 계정을 해지할 수 있으며, 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제3조 (계약의 성립)
① 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 관련 동의에 동의하고 회사가 정한 방법(이메일 인증, Apple·Google 계정 연동 등)으로 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회사는 설비의 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우, 타인의 명의를 도용한 경우, 관계 법령을 위반한 경우에는 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
제4조 (계정 및 이용자의 관리 책임)
① 이용자는 자신의 계정 정보(비밀번호, 인증 코드, 복구 키 등)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 무단 사용을 알게 된 경우 지체 없이 회사에 통지하여야 합니다.
② 서비스는 종단 간 암호화 구조상 회사가 이용자 콘텐츠를 복호화할 수 없습니다. 따라서 이용자가 비밀번호·보안 PIN·복구 키를 모두 분실한 경우 회사는 데이터를 복원해 드릴 수 없습니다. 이용자는 복구 수단을 안전하게 보관하여야 합니다.
③ 만 14세 미만(또는 거주 지역의 디지털 동의 최저 연령 미만)인 자는 서비스를 이용할 수 없습니다.
제5조 (서비스의 제공)
① 회사는 연중무휴 서비스 제공을 원칙으로 하되, 정기 점검·설비 보수 등 필요한 경우 사전 공지 후 일시 중단할 수 있습니다.
② 일부 기능은 네트워크 연결과 클라우드 AI 처리의 활성화를 필요로 합니다. 이용자는 앱 설정에서 클라우드 AI 처리를 비활성화할 수 있으며, 이 경우 오디오·텍스트가 기기 밖으로 전송되지 않는 대신 관련 기능은 제한됩니다.
제6조 (AI 산출물의 성격 및 한계)
① 전사·요약·정리·번역 등 AI 산출물은 자동 생성물로서 오류·누락·부정확한 표현을 포함할 수 있습니다.
② 이용자는 의료·법률·재무 등 중요한 판단에 AI 산출물을 사용하는 경우 반드시 원본 음성 또는 원문을 확인하여야 하며, 회사는 산출물의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.
③ 회사는 이용자 콘텐츠를 AI 모델의 학습에 사용하지 않습니다.
제7조 (유료 서비스·구독·크레딧)
① 구독 및 크레딧의 결제는 Apple App Store 또는 Google Play를 통하여 처리되며, 결제·환불은 각 스토어의 정책을 따릅니다.
② 구독은 기간 만료 24시간 전까지 해지하지 않으면 동일한 조건으로 자동 갱신되며, 해지는 각 스토어의 계정 설정에서 할 수 있습니다.
③ 관계 법령이 청약철회를 보장하는 경우 그에 따릅니다.
④ 크레딧 차감량은 이용자가 요청한 처리의 실제 비용(AI 처리량, 클라우드 보관량 등)에 비례하여 산정됩니다. 제공사 단가 변동 등으로 연산별 차감 기준이 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 제2조에 따라 사전 공지합니다. 변경된 기준은 장래의 이용에만 적용되고, 이미 보유한 크레딧 잔액이 감액되거나 소멸되지 않습니다.
제8조 (보관료 미납 시 절차)
| 단계 | 시점 | 조치 및 영향 |
|---|---|---|
| 1 | 미납 발생 | 새 클라우드 업로드가 즉시 일시 중지됩니다. 앱 내 알림과 이메일로 고지하며, 이미 저장된 자료의 열람·재생·내보내기·삭제는 계속 가능합니다. |
| 2 | 3개월 연속 미납 | 중간 고지를 발송합니다(업로드 일시 중지는 계속 유지됩니다). |
| 3 | 6개월 연속 미납 | 최종 고지를 발송합니다. |
| 4 | 최종 고지 후 30일 경과 | 녹음의 클라우드 사본이 삭제될 수 있습니다. 계정·구매 내역 및 이용자 기기에 저장된 자료는 영향을 받지 않습니다. |
각 단계는 앱 내 알림과 이메일로 사전 고지되며, 어느 단계에서든 크레딧을 충전하면 위 절차는 즉시 초기화됩니다. 회사는 이용자 기기에 저장된 자료를 삭제하지 않습니다.
제9조 (이용자 콘텐츠의 권리)
① 이용자 콘텐츠에 대한 일체의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 이에 대한 소유권이나 이용 허락을 취득하지 않습니다.
② 회사는 서비스 제공(저장, 전사, AI 처리, 동기화)에 필요한 최소한의 범위에서만 이용자 콘텐츠를 처리합니다.
③ 이용자는 언제든지 내보내기 기능을 통해 자신의 콘텐츠를 표준 형식(TXT·DOCX·PDF 등)으로 반출할 수 있습니다.
④ 이용자는 공유 기능을 통해 자신의 콘텐츠 사본을 제3자가 열람하도록 할 수 있습니다. 공유에는 다음이 적용됩니다. (가) 공유 대상은 생성 시점의 사본이며, 이후 원본을 수정하여도 이미 생성된 공유 사본에는 반영되지 않습니다. (나) 공유받은 사람은 사본을 열람할 수 있을 뿐 이용자의 원본을 수정할 수 없습니다. (다) 공유 링크를 가진 사람은 누구나 해당 사본을 열람할 수 있으므로 링크의 전달 범위는 이용자가 관리하여야 합니다. (라) 공유는 이용자가 지정한 기간이 지나면 자동으로 만료되며, 이용자는 그 전에도 언제든지 공유를 폐기할 수 있습니다. (마) 회사는 종단 간 암호화 구조상 공유 사본의 내용을 열람할 수 없습니다.
제10조 (녹음 및 공유에 관한 이용자의 책임)
① 대화 상대방이 있는 녹음의 적법성 요건(상대방의 동의 등)은 국가와 지역에 따라 다릅니다. 이용자는 자신에게 적용되는 법령을 준수할 책임이 있으며, 위법한 녹음으로 발생하는 민형사상 책임은 이용자에게 있습니다.
② 이용자가 제3자가 등장하는 녹음이나 그로부터 생성된 산출물을 공유하는 경우, 이는 해당 제3자의 개인정보를 제공하는 행위에 해당할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 개인정보처리자의 지위에서 필요한 동의의 확보 등 관계 법령상 의무를 이행할 책임이 있으며, 회사는 이용자의 지시에 따라 암호화된 사본을 보관·전달하는 지위에 있습니다.
제11조 (금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 타인의 저작권·초상권·사생활 등 권리를 침해하는 행위
② 관계 법령을 위반하는 녹음·도청 행위
③ 서비스의 역설계, 무단 접근, 자동화된 수집(크롤링), 취약점의 악용
④ 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 과도한 부하를 유발하는 행위
⑤ 타인의 계정을 무단으로 사용하거나 명의를 도용하는 행위
⑥ 공유 기능을 이용하여 위법한 정보를 유포하거나, 서비스를 콘텐츠 배포·저장의 수단으로 오용하는 행위
회사는 종단 간 암호화 구조상 공유 사본의 내용을 열람할 수 없으므로, 본 조 위반에 대한 조치는 신고 또는 수사기관의 적법한 요청에 따라 해당 공유를 차단·삭제하는 방법으로 이루어집니다.
제12조 (회사의 지식재산권)
서비스를 구성하는 소프트웨어, 디자인, 상표, 문서 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용할 수 없습니다.
제13조 (서비스의 변경·중단)
① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경·중단은 제2조에 준하여 사전에 공지합니다.
② 서비스 종료 시 회사는 이용자가 데이터를 반출할 수 있도록 합리적인 기간과 방법을 제공합니다.
제14조 (계약의 해지 및 계정 삭제)
① 이용자는 앱 또는 웹의 [설정]에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제 전 데이터 내보내기가 안내됩니다.
② 계정 삭제 시 저장된 데이터는 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 파기됩니다.
③ 이용자가 제11조를 중대하게 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.
제15조 (책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 관계 법령이 허용하는 범위에서, 회사의 손해배상 책임은 이용자가 손해 발생 직전 12개월 동안 회사에 실제로 지급한 금액을 한도로 합니다.
③ 제②항의 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 소비자 보호 법령상 배제할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
제16조 (통지)
회사가 이용자에게 하는 통지는 앱 내 알림, 이용자가 등록한 이메일 주소, 또는 서비스 화면 게시의 방법으로 합니다. 불특정 다수에 대한 통지는 회사 웹사이트의 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.
제17조 (준거법 및 관할)
① 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 다만 이용자가 거주하는 국가의 강행 법규가 이용자에게 더 유리한 보호를 제공하는 경우 그 보호는 영향을 받지 않습니다.
② 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.
③ 본 약관의 어느 조항이 무효이거나 집행 불가능하더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
④ 본 약관은 5개 언어로 제공되며, 번역본 간 해석의 차이가 있는 경우 영어본이 우선합니다(단, 제①항 단서가 적용되는 경우는 예외로 합니다).
동의를 거부할 권리 및 거부 시 불이익
이용자는 본 약관에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
다만 본 약관은 이용계약의 내용을 이루므로, 동의를 거부하시는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 불가능합니다.
문의
주식회사 레크노보 · 대표이사 유준미
문의: hello@recnovo.com · recnovo.com
부칙: 본 약관은 2026년 7월 26일부터 시행합니다.