センシティブ情報の処理に関する同意書
施行日 2026年9月19日 · バージョン 1.0
当社は、センシティブ情報を収集する目的で本サービスを提供するものではありません。ただし、利用者が録音またはアップロードするコンテンツには、韓国「個人情報保護法」第23条が定めるセンシティブ情報が含まれる場合があり、クラウド保存、文字起こしおよびAI処理はその内容を取り扱います。当社は同条第1項第1号に基づき、他の個人情報の処理に関する同意とは区別して、以下のとおり別途の同意をお願いいたします。この同意は任意であり、同意されなくても会員登録および端末内での録音は制限されません。
1. 処理するセンシティブ情報の項目、目的、保有期間
| 処理する項目 | 処理の目的 | 保有・利用期間 |
|---|---|---|
| 利用者が録音・アップロードしたコンテンツに含まれる健康に関する情報(診療時の会話、症状・服薬に関する言及など) | 暗号化されたクラウド保存および端末間の同期、音声認識(文字起こし)、生成AIによる要約・整理・翻訳・対話・学習資料の作成 | 利用者が当該データを削除するか退会するまで。文字起こし・AI処理のために処理委託先へ送信された複製が当該委託先に残る期間は、「個人情報の国外移転に関する同意書」に委託先ごとに記載しています。 |
| 利用者が録音・アップロードしたコンテンツに含まれる思想・信条、政治的見解、労働組合・政党への加入・脱退、性生活等に関する情報 | 同上 | 同上 |
| 利用者が録音・アップロードしたコンテンツに含まれる人種・民族に関する情報、犯罪経歴に関する情報 | 同上 | 同上 |
当社は、上記の情報を、利用者が求めた処理を行う目的以外には利用しません。当社は利用者コンテンツを当社のAIモデルの学習に使用せず、コンテンツを自動的に分析してセンシティブ情報を抽出・分類したり、利用者をプロファイリングしたりすることもありません。保存されるコンテンツは利用者の端末で暗号化されたうえで送信・保管され、当社はその復号鍵を平文で保有しないため、保存された複製を閲覧しません。ただし、文字起こしとAI処理は実行時に平文を必要とするため、その時点では当社のサーバーおよび「個人情報の国外移転に関する同意書」に記載の国外の処理委託先が、内容を判読可能な状態で取り扱います。
2. 遺伝情報と生体認証情報
当社は遺伝情報を収集しません。
当社は、個人を識別または認証する目的で音声から生体認証情報を生成しません。話者分離は、一つの録音の中で声を互いに区別し「話者1・話者2」のように分ける処理であり、利用者が名前を付けるまで、その区別は当該録音の中でのみ意味を持ちます。当社は、録音と録音の間で声を照合して同一人物を探す処理を行わず、そのための声紋(音声特徴量)を作成・保管しません。
ただし、音声そのものが個人情報となり得ること、および発話内容に上記1のセンシティブ情報が含まれ得ることに変わりはありません。
3. 第三者のセンシティブ情報
この同意は利用者ご本人に関するものです。録音に利用者以外の方が登場し、その内容にその方のセンシティブ情報が含まれる場合、利用者の同意はその方の同意に代わるものではありません。
利用者は、第三者の個人情報またはセンシティブ情報を含むコンテンツを録音・送信・共有する際、ご自身に適用される法令に従い、必要な権限・告知・同意を確保しなければなりません(利用規約第10条)。
当社は、そのようなコンテンツにも上記1と同じ保護措置を適用します。録音に登場した方がご自身の情報について当社に開示・削除等を求めた場合、当社は当該録音を特定できる範囲で利用者にその旨をお知らせし、関係法令に従って対応します。当社が個人情報処理者として負う義務が、本項によって利用者に移転することはありません。
4. 同意を拒否する権利と、拒否した場合の不利益
利用者は、センシティブ情報の処理に関する同意を拒否する権利があります。この同意は任意であり、拒否されても会員登録、端末内での録音・再生・書き出しは制限されません。
ただし、当社はどの録音にセンシティブ情報が含まれるかを事前に知ることができないため、同意されていない間は、アプリおよびウェブの「AI機能」がオフのまま維持されます。この状態では、録音のクラウド保存・同期・バックアップ、クラウドでの文字起こし、AIによる要約・整理・翻訳・対話・学習資料の作成は提供されません。
利用者は、すでに行った同意をいつでも撤回できます。撤回はアプリ・ウェブの[設定]またはhello@recnovo.comで行うことができ、撤回と同時に「AI機能」がオフになります。撤回はすでに行われた処理には遡りませんが、当該コンテンツの削除を併せて求めることができます。
5. お問い合わせ
個人情報保護責任者:Junmee You(代表取締役)· お問い合わせ:hello@recnovo.com
センシティブ情報の開示・訂正・削除・処理停止の請求および同意の撤回は、上記の連絡先またはアプリ・ウェブの[設定]から行うことができます。当社が請求を拒否または一部のみ対応する場合の理由の通知と異議申立ての手続きは、プライバシーポリシーに記載しています。