プライバシーポリシー

• アカウント情報： メールアドレスなど、アカウントの作成およびサインインのために利用する情報です。
• お客様のコンテンツ： 録音、ならびにそこから作成される文字起こし、要約およびノートです。保存されるコンテンツはエンドツーエンドで暗号化されます。クラウドAI処理を有効にしている場合には、その処理に必要な範囲で、音声またはテキストを当社のAIプロバイダーへ送信します。
• 利用状況・診断情報： アプリの正常な動作を維持するために取得する、最小限かつ大部分が集計された技術情報（クラッシュや信頼性に関するシグナルなど）です。
• 購入状況： お客様のサブスクリプションおよびクレジットの状況です。決済はApple App StoreまたはGoogle Playが処理するため、当社がお客様のカード情報を受領し、または保存することはありません。

当社は、お客様の個人情報を販売いたしません。

当社は、お客様がお求めになったサービスを提供し、これを保護する目的の範囲内でのみ、お客様のデータを利用します。処理の法的根拠が求められる地域（EEA・英国など）のユーザーについては、以下の根拠に依拠します。

• 契約の履行： アカウントの作成、コンテンツの同期および保存、ならびにお客様のご依頼に基づく文字起こしおよび要約の作成のため。
• 同意： クラウドAI処理の有効化（音声またはテキストをデバイスの外部へ送信すること）およびこれに伴う越境移転のため。お客様は、クラウドAI処理をオフにし、またはアカウントを削除することにより、いつでも同意を撤回できます。
• 正当な利益： サービスの安全確保、不正利用の防止、および最小限の診断情報によるアプリの信頼性の維持のため。
• 法令上の義務： 適用される法令の遵守、および正当な法的要請への対応のため。

該当ありません。当社は、お客様の個人情報を、第三者自身の目的のために第三者へ提供することはありません。お客様のデータを取り扱う外部の事業者はいずれも当社の指示に基づいて業務を行う委託先であり、次の「処理の委託先」に記載しています。

当社は、個人情報を販売することはなく、また、クロスコンテクスト行動広告の目的で第三者に提供することもありません。ただし、法令により求められる場合、または権利および安全を保護するために必要な場合には、データを開示することがあります。

第三者提供のように見えて、そうではないものが二つあります。お客様が共有リンクを作成して他の方にお渡しになった場合、それはお客様ご自身の判断による共有であり、当社による第三者提供ではありません。また、サブスクリプションやクレジットのご購入に際しては、AppleまたはGoogleが各社のプライバシーポリシーに従って決済を直接処理します。当社が受領するのは購入状況のみで、お客様の個人情報を各ストアへ提供することはありません。

当社は、Recnovoの運営を支援するサービス提供事業者（委託先）に対し、当社の指示に従うことを義務付ける契約の下でのみ、データの取扱いを委託します。委託先はいずれも米国に所在します。下表は、ご登録時に同意いただいた「個人情報の国外移転に関する同意」と同一の委託先・業務・保有期間です。

Recnovoのサーバーは米国に所在します。お客様のデータの保存、ならびに文字起こしおよびAI処理の実行のため、一部の個人データは米国へ移転され、同国において処理されます。その詳細は以下のとおりです。

• 移転先および受領者： 米国。受領者は、上記の 処理の委託先に記載した委託先であり、各委託先の業務内容と保有期間も同じ表に記載しています。
• 移転する情報： アカウント情報（メールアドレスなど）、処理の時点で送信される音声またはテキスト、サブスクリプション処理のための購入レシートおよびアカウント識別子、サインインメール送信のためのメールアドレス、ならびに最小限の利用診断情報です。保存済みの録音は、当社においても読み取ることのできない、エンドツーエンドで暗号化された暗号文として同期されます。
• 移転の時期および方法： お客様がサービスをご利用になる時点で、ネットワークを経由して暗号化通信（TLS）により移転します。
• 保持期間： 保存されたデータは、お客様がデータまたはアカウントを削除するまで保持されます（ただし、長期間未納となったクラウド上の写しは、通知および30日間の猶予期間を経て削除されることがあります。利用規約をご参照ください）。AIプロバイダーは、不正利用の監視のためAPIデータを最大約30日間保持した後に削除し、モデルの学習には利用しません。

これらの移転は、必要となる範囲において、お客様の同意（クラウドAI処理を有効にすること）を根拠とし、該当する場合には、委託先が提供する標準契約条項（SCC）を含むデータ処理条件をも根拠とします。同意が求められる法域（韓国のPIPA、GDPRが適用されるEU・EEAまたは英国など）にお住まいの場合、クラウドAI処理を有効にしてRecnovoをご利用になることは、この越境移転についての同意を構成するものとし、お客様は、同機能をオフにし、またはアカウントを削除することにより、その同意を撤回することができます。ご不明な点は hello@recnovo.comまでお問い合わせください。

欧州経済領域（EEA）、英国、またはスイスにお住まいの場合、お客様は、アクセス権、訂正権、消去権、処理の制限を求める権利、データポータビリティ権、および異議を申し立てる権利を有し、また、いつでも同意を撤回することができます。当社が依拠する法的根拠は、上記「データの利用方法と法的根拠」に記載のとおりです。

お客様は、お住まいの地域のデータ保護機関（EEAの場合）または英国情報コミッショナー事務局（ICO。英国の場合）に対し、苦情を申し立てることができます。GDPR第27条に基づきEUまたは英国の代理人を選任することが当社に義務付けられる場合には、その連絡先を本欄に掲載します。米国への移転は、「国際データ移転」に記載する適切な保護措置の下で行います。

カリフォルニア州の居住者である場合、お客様は、ご自身の個人情報について、知る権利、アクセスする権利、削除する権利および訂正する権利、その販売または共有をオプトアウトする権利、ならびにセンシティブな個人情報の利用を制限する権利を有します。これらの権利は、ご本人が直接、または権限を付与された代理人を通じて行使することができます。

• 収集する情報の類型： 識別子（メールアドレスなど）、音声その他の電子的情報（クラウドAI処理を有効にしている場合のお客様の録音および文字起こし）、ならびにインターネット・利用アクティビティ（診断情報）。
• 取得元と利用目的： お客様およびお客様のデバイスから取得し、サービスの提供および安全確保の目的にのみ利用します。
• センシティブな個人情報： 音声コンテンツはセンシティブな情報となり得ます。当社はこれを、お客様がお求めになった機能を提供するためにのみ利用し、お客様の特性を推知する目的で利用することはありません。
• 販売・共有の不存在： 当社は、お客様の個人情報を販売せず、クロスコンテクスト行動広告の目的で共有することもありません。

大韓民国のユーザーについて、当社は個人情報保護法（PIPA）に基づき個人データを取り扱います。お客様は、ご自身の個人データについて、アクセス、訂正、削除または処理の停止を請求することができ、また、いつでも同意を撤回することができます。

個人データの国外移転（국외 이전）： お客様の同意に基づき、「国際データ移転」に記載する項目を米国へ移転します。受領者：処理の委託先に記載した委託先。移転先の国：米国。移転の方法：利用時における暗号化通信（TLS）を経由した移転。保持期間：上記のとおり。お客様は、クラウドAI処理をオフのままにすることにより移転を拒否することができ、その場合も、デバイス上での基本的な録音機能は引き続きご利用いただけます。

個人情報保護責任者（개인정보 보호책임자）： 当社の個人情報保護責任者は、代表理事のJunmee Youが務めます。連絡先： hello@recnovo.com。また、韓国の個人情報保護委員会（privacy.go.kr／182）またはKISAプライバシーセンター（118）に対し、ご懸念を申告することもできます。

日本のユーザーについて、当社は個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき個人データを取り扱います。当社の利用目的は、文字起こしおよびAI機能の提供、お客様のアカウントの運営、サポートの提供、ならびにサービスの安全性の確保です。

上記の委託先は、いずれも外国（米国）にある第三者に該当します。当該委託先へのお客様のデータの提供（外国にある第三者への提供）は、お客様の同意を得たうえで、当該移転に関する情報（「国際データ移転」に記載の内容）をお示しして行います。保有個人データの開示、内容の訂正・追加、削除、または利用の停止をご請求になる場合は、 hello@recnovo.comまでご連絡ください。

当社は、個人情報を処理している会員のお客様に対し、韓国「個人情報保護法」第20条の2および同法施行令第15条の3が定める通知項目に従い、年に一度、個人情報の利用・提供状況、または当該状況を確認できる方法をメールでご案内しています。メールには対象期間と下記三項目へのご案内を記載し、その詳細は本ポリシーの各項目に記載しています。

• 個人情報の収集・利用の目的および収集した個人情報の項目 — 収集する情報、および データの利用方法と法的根拠。
• 個人情報の提供先、提供の目的および提供した個人情報の項目 — 個人情報の第三者提供（該当ありません）。
• 個人情報の取扱いの委託を受けた者およびその業務の内容 — 処理の委託先。

本お知らせは広告ではなく、個人情報の取扱いに関するご案内ですので、マーケティング情報の受信設定にかかわらずお送りしています。2026年9月8日以降、本お知らせは韓国の会員のお客様にお送りしています。