Política de privacidad

• Información de la cuenta — como su dirección de correo electrónico, que utilizamos para crear la cuenta y permitirle iniciar sesión.
• Su contenido — las grabaciones y las transcripciones, los resúmenes y las notas que se generan a partir de ellas. El contenido almacenado se cifra de extremo a extremo; cuando el procesamiento de IA en la nube está activado, el audio o el texto necesario se envía a nuestros proveedores de IA para llevar a cabo esa tarea.
• Uso y diagnóstico — datos técnicos mínimos y, en su mayoría, agregados (por ejemplo, indicadores de fallos y de estabilidad) que nos permiten mantener el correcto funcionamiento de la aplicación.
• Estado de la compra — la situación de su suscripción o de sus créditos. De los pagos se encargan el App Store de Apple o Google Play; nosotros no recibimos ni conservamos los datos de su tarjeta.

No vendemos su información personal.

Utilizamos sus datos con la única finalidad de prestar y proteger el servicio que usted nos solicita. Para los usuarios de regiones en las que se exige una base jurídica (por ejemplo, el EEE o el Reino Unido), el tratamiento se apoya en las siguientes bases:

• Ejecución de un contrato — para crear su cuenta, sincronizar y almacenar su contenido y elaborar las transcripciones y los resúmenes que solicita.
• Consentimiento — para activar el procesamiento de IA en la nube (que implica enviar audio o texto fuera de su dispositivo) y la consiguiente transferencia internacional. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento desactivando el procesamiento de IA en la nube o eliminando su cuenta.
• Interés legítimo — para proteger el servicio, prevenir usos abusivos y mantener la fiabilidad de la aplicación mediante datos de diagnóstico mínimos.
• Obligación legal — para cumplir la normativa aplicable y atender los requerimientos legales válidos.

Ninguna. No cedemos sus datos personales a ningún tercero para las finalidades propias de ese tercero. Todas las empresas externas que tratan sus datos son encargados del tratamiento que actúan siguiendo nuestras instrucciones, y figuran en el apartado siguiente.

No vendemos información personal ni la cedemos para publicidad conductual entre contextos. Podremos comunicar datos cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger derechos o la seguridad.

Dos cosas que parecen una cesión y no lo son. Si crea un enlace para compartir y se lo envía a alguien, es su propia decisión de compartir una copia, no una cesión por nuestra parte. Y al comprar una suscripción o créditos, Apple o Google procesan el pago directamente conforme a sus propias políticas de privacidad: nosotros solo recibimos el estado de la compra y nunca les enviamos sus datos.

Solo compartimos datos con los proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que nos ayudan a operar Recnovo, y siempre en virtud de contratos que los obligan a actuar conforme a nuestras instrucciones. Todos ellos están ubicados en Estados Unidos. Es la misma lista, con las mismas tareas y plazos de conservación, que el consentimiento de transferencia internacional que aceptó al registrarse.

Los servidores de Recnovo se encuentran en Estados Unidos. Para almacenar sus datos y llevar a cabo la transcripción y el procesamiento de IA, algunos datos personales se transfieren a EE. UU. y se tratan allí. En concreto:

• Destino y destinatarios: Estados Unidos. Los destinatarios son los encargados que figuran más arriba en Encargados del tratamiento, con la tarea encomendada a cada uno y su plazo de conservación.
• Datos transferidos: información de la cuenta (como su correo electrónico), el audio o el texto que se envía en el momento de procesarlo, los recibos de compra y un identificador de cuenta para gestionar la suscripción, su dirección de correo electrónico para los mensajes de inicio de sesión y datos de diagnóstico de uso mínimos. Las grabaciones almacenadas se sincronizan como texto cifrado de extremo a extremo que nosotros no podemos leer.
• Cuándo y cómo: se transfieren a través de la red (mediante TLS) cuando usted utiliza el servicio.
• Conservación: los datos almacenados se conservan hasta que usted los elimine o elimine su cuenta (una copia en la nube con la cuota impagada durante un periodo prolongado puede eliminarse tras los avisos y un plazo de gracia de 30 días — véanse los Términos); los proveedores de IA conservan los datos de la API durante un máximo de unos 30 días para vigilar abusos y, a continuación, los eliminan, sin utilizarlos para entrenar modelos.

Cuando resulta exigible, estas transferencias se amparan en su consentimiento (que usted otorga al activar el procesamiento de IA en la nube) y, en su caso, en las condiciones de tratamiento de datos de nuestros encargados, que incorporan cláusulas contractuales tipo. Si se encuentra en una jurisdicción que así lo requiere (por ejemplo, Corea/PIPA, o la UE/EEE y el Reino Unido conforme al RGPD), utilizar Recnovo con el procesamiento de IA en la nube activado equivale a consentir esta transferencia internacional, que puede retirar desactivando la función o eliminando su cuenta. Si tiene cualquier duda, escríbanos a hello@recnovo.com.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, le asisten los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Las bases jurídicas en las que nos apoyamos se detallan más arriba, en “Cómo usamos sus datos”.

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país (en el EEE; en España, la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) o ante la Information Commissioner's Office (en el Reino Unido). Cuando estemos obligados a designar un representante en la UE o en el Reino Unido en virtud del artículo 27, publicaremos aquí sus datos de contacto. Las transferencias a Estados Unidos se realizan con las garantías adecuadas que se describen en “Transferencias internacionales de datos”.

Si es residente en California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, a acceder a ella, a eliminarla y a corregirla, derecho a oponerse a su venta o cesión (opt-out) y derecho a limitar el uso de la información personal sensible. Puede ejercer estos derechos por sí mismo o a través de un agente autorizado.

• Categorías recopiladas: identificadores (como el correo electrónico), audio y otra información electrónica (sus grabaciones y transcripciones cuando el procesamiento de IA en la nube está activado) y actividad en internet o de uso (datos de diagnóstico).
• Fuentes y finalidad: se obtienen de usted y de su dispositivo, y se utilizan únicamente para prestar y proteger el servicio.
• Información personal sensible: el contenido de audio puede tener carácter sensible; lo utilizamos exclusivamente para ofrecer la función que usted solicita y no para deducir características sobre su persona.
• Sin venta ni cesión: no vendemos su información personal ni la cedemos para publicidad conductual entre contextos.

Para los usuarios de la República de Corea, tratamos los datos personales conforme a la Ley de Protección de la Información Personal (PIPA). Puede solicitar el acceso a sus datos personales, así como su rectificación, supresión o la suspensión de su tratamiento, y retirar el consentimiento en cualquier momento.

Transferencia de datos personales al extranjero (국외 이전): con su consentimiento, los elementos enumerados en “Transferencias internacionales de datos” se transfieren a Estados Unidos. Destinatarios: los encargados que figuran en Encargados del tratamiento; país: Estados Unidos; método: transferencia a través de red cifrada (TLS) en el momento del uso; conservación: según lo indicado más arriba. Puede oponerse manteniendo desactivado el procesamiento de IA en la nube; la grabación básica en el dispositivo seguirá funcionando.

Responsable de privacidad (개인정보 보호책임자): Junmee You, Director Representante, ejerce como nuestro responsable de protección de la información personal. Contacto: hello@recnovo.com. También puede trasladar sus inquietudes a la Comisión de Protección de la Información Personal (privacy.go.kr / 182) o al Centro de Privacidad de KISA (118).

Para los usuarios de Japón, tratamos los datos personales conforme a la Ley de Protección de la Información Personal (APPI). La finalidad del tratamiento es prestar las funciones de transcripción e IA, gestionar su cuenta, ofrecerle asistencia y mantener la seguridad del servicio.

La comunicación de sus datos a los encargados del tratamiento antes citados, ubicados en un país extranjero (Estados Unidos), se realiza con su consentimiento y con la información sobre dicha transferencia que se expone en “Transferencias internacionales de datos”. Para solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o el cese de su uso, escríbanos a hello@recnovo.com.

Una vez al año enviamos por correo electrónico un aviso a los miembros cuyos datos personales estamos tratando, conforme a los puntos de notificación que establecen el artículo 20-2 de la Ley de Protección de Datos Personales de Corea y el artículo 15-3 de su Reglamento de desarrollo. El correo indica el período cubierto y remite a los tres puntos siguientes; esta política es donde se detallan.

• Las finalidades para las que se recogieron y usaron sus datos personales, y qué se recogió — Qué datos recopilamos y Cómo usamos sus datos y nuestras bases jurídicas.
• Los destinatarios a los que se cedieron sus datos, con qué finalidad y qué datos — Cesión a terceros, que indica que no hubo ninguna.
• Los encargados que tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y su función — Encargados del tratamiento.

Es un aviso sobre protección de datos, no publicidad: se envía con independencia de sus preferencias de marketing. Desde el 8 de septiembre de 2026 se envía a los miembros residentes en Corea.