Consentimiento para la recopilación y el uso de datos personales
Last updated 2026-07-26
En vigor desde el 26 de julio de 2026 · Versión 1.2
Recnovo Inc. (la «Compañía») solicita tu consentimiento para recopilar y usar datos personales según se detalla a continuación. Puedes negarte; las consecuencias figuran en el apartado 5.
1. Datos recopilados, finalidades y conservación
| Categoría | Datos | Finalidad | Conservación |
|---|---|---|---|
| Obligatorio | Correo electrónico, identificador de inicio de sesión social (Apple/Google), identificador de cuenta, contraseña (almacenada con cifrado unidireccional) | Registro y verificación de identidad, inicio de sesión y autenticación (incluida la de dos factores), gestión de la cuenta, avisos del servicio | Hasta que elimines tu cuenta |
| Obligatorio | Recibos de compra, estado de la suscripción, saldo e historial de créditos | Prestación de servicios de pago, verificación del estado del pago, descuento y conciliación de créditos, reembolsos | Hasta que elimines tu cuenta, salvo los registros que la ley obliga a conservar (apartado 2) |
| Generado con el uso | Audio grabado, transcripciones, resultados de IA (resúmenes, notas organizadas, traducciones), títulos, descripciones, etiquetas y nombres de hablantes | Almacenamiento y sincronización de grabaciones, reconocimiento de voz y funciones de IA | Hasta que elimines los datos o tu cuenta (la copia en la nube está sujeta además al procedimiento del artículo 6 de los Términos) |
| Recopilado automáticamente | Versión de la app o el navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo, diagnósticos de error, hora de acceso e IP (procesada en tránsito) | Estabilidad del servicio, diagnóstico de fallos, prevención de abusos | Se destruye sin demora al cumplirse la finalidad; los diagnósticos se eliminan según la política del encargado |
Tu contenido (grabaciones, transcripciones, resúmenes) se cifra de extremo a extremo en tu dispositivo antes de almacenarse o transmitirse. Solo tú tienes la clave, así que la Compañía no puede leerlo: es una propiedad del sistema, no una política. Tu contenido nunca se usa para entrenar modelos de IA.
2. Conservación exigida por ley
| Norma | Registros | Plazo |
|---|---|---|
| Ley de protección del consumidor en comercio electrónico (Corea) | Contratos y desistimiento | 5 años |
| Ley de protección del consumidor en comercio electrónico (Corea) | Pagos y suministro de bienes | 5 años |
| Ley de protección del consumidor en comercio electrónico (Corea) | Reclamaciones y resolución de conflictos | 3 años |
| Ley de protección del secreto de las comunicaciones (Corea) | Registros de acceso al servicio | 3 meses |
Estos datos se usan solo para la finalidad que fija la norma y se destruyen sin demora al vencer el plazo.
3. Cómo se destruyen los datos
Los datos se destruyen sin demora cuando vence su plazo o se cumple su finalidad. Los archivos electrónicos se borran de forma irrecuperable; en el contenido cifrado de extremo a extremo, destruir la clave hace además imposible su recuperación.
Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes en la app y en la web, y exportar tus datos antes de hacerlo.
4. Menores de 14 años
La Compañía no recopila datos de menores de 14 años y el Servicio solo está disponible a partir de esa edad. Si detectamos una cuenta de un menor de 14 años, la eliminamos sin demora junto con sus datos.
5. Derecho a negarte y consecuencias
Tienes derecho a negar este consentimiento.
Estos datos son el mínimo necesario para prestar el Servicio, así que negarte implica no poder registrarte ni usar las funciones en la nube (transcripción, resúmenes de IA, sincronización). La grabación local en el dispositivo sigue disponible sin consentimiento.
6. Responsable de privacidad y contacto
Responsable de privacidad: Junmee You (Directora representante)
Contacto: hello@recnovo.com
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión o limitación, o retirar tu consentimiento, en esa dirección o desde Ajustes.